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L’expédition transfrontalière offre au Groupe d’entreprises de Postes Canada une occasion de croissance sans précédent. Selon une étude réalisée par Accenture et AliResearch, le cybercommerce transfrontalier mondial de type entreprise à consommateur devrait passer de 230 milliards de dollars en 2014 à 1 000 milliards de dollars d’ici 2020.

Lisez comment la plateforme de commerce international aide Postes Canada, Purolator et Purolator International à attirer des clients de la vente au détail internationaux qui étaient auparavant hors de leur portée.

Chaque jour, plus de 30 000 entreprises canadiennes comptent sur les outils électroniques d’expédition de Postes Canada pour maintenir l’élan de leur entreprise. Lorsqu’il s’agit de la gestion et de l’entretien de ces applications à Postes Canada, l’échec n’est pas une option. Un temps d’arrêt à n’importe quelle étape du procédé d’achat en ligne entraînerait une perte de revenu importante et une grande insatisfaction des clients. Lisez comment l’équipe des canaux de vente en ligne d’Innovaposte assure chaque jour l’exécution sans heurt de millions de transactions d’achat en ligne pour Postes Canada.

Dans le but d’aider les entreprises à parler directement aux clients éventuels qui les intéressent le plus, Postes Canada a récemment lancé une nouvelle déclinaison de son Marketing Intelliposte : le service Ciblage par code postal (CCP).

Lire comment les entreprises peuvent communiquer avec les gens dotés des besoins, des désirs et des caractéristiques qu’elles recherchent afin d’établir un lien privilégié avec eux.

Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à ce que leur expérience de magasinage en ligne soit rapide et pratique. L’expérience du client ne s’arrête pas non plus lors de la commande du produit; elle se conclut lorsque le destinataire a son paquet en main. Lisez comment Innovaposte a aidé Postes Canada à accroître le niveau de contrôle des Canadiens sur leur courrier.

Pour demeurer concurrentielle, Purolator continue de développer de nouvelles capacités qui lui permettent de joindre un plus grand nombre de clients, d’entreprises et de zones géographiques chaque année. Xerox Canada (Xerox) a communiqué avec Purolator afin d’élaborer un procédé automatisé visant à améliorer le service de retour de colis pour ses clients. Ce système de gestion électronique des retours devrait simplifier le procédé utilisé pour expédier les cartouches d’encre et les fournitures usagées aux installations de recyclage. Découvrez comment les clients de Xerox mettant à profit le portail de retours en ligne de Purolator développé par Innovaposte. Le nouveau programme permet aux clients de Xerox d’imprimer facilement des étiquettes de livraison détaillées en ligne et de prévoir le ramassage de leurs fournitures usées par Purolator.